この中から選んでください
大手ハウスメーカーの会話です。「この中から選んでください。」
「えっ?この中からですか?どれでもいいのですか?」
「はい!ここからここまでなら」
何て会話が繰り広げられます。
お客様はマイホームの為に真剣に悩みます。営業マンは人任せでお客様に決めさせます。
これっておかしく無いですか?
ちょっと想像してください。
酒屋に行ってワインを買おうとしています。
ワインについては全くの無知です。ココを忘れずに考えて下さい。
沢山ワインが並んでいます。国も色々山地も色々そして赤ワインや白ワイン
それにロゼやスパークリングワインなんかが有りなにが欲しいかなんて分かるはずもありません。
家を決めるのも同じです。
例えばフロアリングを決めるのも同じです。
カラーフロアーや付き板貼りのフロアーや自然素材なんかうたっている会社になると無垢材のフロアーになったりします。
何が良いのかなんてしっかりとした説明を聞かないと決められないですよね。
なのでお客様に決めさせる会社は危険かも知れません。